ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА

При наличии товара на складе, доставка выполняется в пределах 1-2 дней.  Точная дата доставки товара согласовывается в момент оформления заказа.

Прием товара (доставка)

  1. При приеме товара обязательно при себе иметь соответствующий документ (чек).

  2. Прием товара клиентом производится в момент передачи товара из кузова автомобиля.

  3. Прием плитки по количеству осуществляется клиентом в момент доставки на основании документа отгрузки (чека).

  4. Прием плитки на предмет боя и очевидных механических повреждений осуществляется покупателем в момент отгрузки товара, а также в течение 3 календарных дней со дня доставки. Претензии, предъявленные позднее, не рассматриваются.

Обмен битой/сколотой плитки производится на складе по адресу ул. Бабушкина 32 (Колядичи).

А также наша компания с огромным удовольствием доставит Вам товар (керамическая плитка настенная, напольная, керамогранит, грес, клинкер) в любую точку Республики Беларусь, стоимость оговаривается индивидуально по телефону +375 29 649 69 07.

Для осуществления самовывоза, вам необходимо оплатить товар выбранным способом (раздел ОПЛАТА), после чего осуществить отгрузку со склада, расположенного по адресу: г. Минск, ул. Бабушкина, д. 32.

Прием товара (самовывоз)

  1. При осуществлении самовывоза со склада обязательно наличие соответствующих документов, которые предъявляются кладовщику.

  2. Загрузка товара производится силами клиента, во избежание нанесения повреждений оборудованию или средству передвижения клиента.

  3. Клиент обязан во время приема проверить количество выданного товара и его целостность.

  4. В случае обнаружения очевидных механических повреждений следует обратиться к кладовщику для замены некачественного товара.

Наличный расчет

Оплата наличными в кассу при самовывозе.
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Оплата картой

В нашем салоне вы можете оплатить покупку с помощью банковской карты.

Срок рассрочки по карте “Халва” – 2 месяца.

Срок рассрочки по “Карте покупок” – 4 месяца на любую сумму покупки.

CTS-best-practices-icon

Банковский перевод – Вам высылается по электронной почте счет, который Вы можете распечатать и оплатить в любом банке,оказывающем такие услуги.

Безналичный расчет – оплата товара по безналичному расчету возможна всем юридическим и физическим лицам. Для этого свяжитесь со специалистами салона по телефону, либо оставьте заявку на сайте, для дальнейшего согласования заказа и его оформления.

Вся наша продукция соответствует техническим нормам и стандартам, так как проходит обязательную сертификацию и контроль качества на заводе.
Обращаем ваше внимание, что изображения на сайте и в каталоге передают общий вид продукта без точного подбора цветопередачи.
Каждая партия керамогранита имеет такие характеристики, как тон и калибр. Тон плитки отражает ее цветовые нюансы и хроматические особенности. Тон партии может незначительно отличаться от заявленного цвета, что не считается браком. Имеет цифровое обозначение и указан на коробке. Калибр – фактический размер плит в пределах допусков, установленных техническими условиями (за длину и ширину ковра принимают среднеарифметическое значение результатов трех измерений, при этом результат каждого измерения должен соответствовать требованиям, установленным нормативной документацией на конкретное изделие).
Перед укладкой рекомендуется распаковать плитку и разложить в ковер, чтобы предотвратить возможный заводской брак (относительно тона плитки), а также рассортировать перед укладкой.
Также ввиду того, что керамогранит имеет некоторое количество лиц (индивидуальных рисунков поверхности) возможно отличие лиц между собой по цвету от светлого к темному. Рекомендуется распределить разные лица в хаотичном порядке, чтобы не допустить размещения одинаковых рисунков по соседству друг с другом.
Рекомендованный шов составляет от 2 до 5 мм.
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 №935) керамическая плитка и керамогранит входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, за исключением товаров, упакованных в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в полном объеме при условии сохранения цельности заводской коробки в течение 14 дней со дня покупки.
Если у вас претензия по качеству товара
Согласно ГОСТ 6787-2001 и СТБ 1354-2001 плитка является недоброкачественной при условии, что более 5% плиток одной партии имеют следующие дефекты:
  1. Повреждения на лицевой поверхности плитки более 10 мм и видны с расстояния более 1 метра
  2. Разница между наибольшим и наименьшим значением по толщине плитки превышает значение ±0,8%
  3. Разница между наибольшим и наименьшим значением по прямолинейности ребер превышает значение ±0,5%
  4. Разница между наибольшим и наименьшим значением по длине и ширине плитки превышает значение ±0,8% (или 1,5 мм)
  5. Разница между наибольшим и наименьшим значением по прямоугольности плитки превышает значение (от угла 90°)
  6. Разница между наибольшим и наименьшим значением в плоскости плитки (выпуклость/вогнутость по центру относительно диагонали, выпуклость/вогнутость ребер, перекос углов относительно диагонали) превышает значение ±0,5%
Претензии по качеству (заводской брак) продукции завода ОАО Березастройматериалы по истечении срока возврата плитки (14 дней) принимает отдел качества завода-изготовителя.
Дальнейшие наши действия согласовываются с заводом.
Возврату не подлежит:
  1. Плитка и керамогранит со статусом “Под заказ”
  2. Плитка со статусом “Распродажа”
  3. Остатки либо излишек плитки после укладки
Внимание: Дизайнер-продавец предоставляет приблизительный расчет количества плитки согласно указанным вами замерам помещения. Расчет плитки производится в рамках консультации, при изменении клиентом либо мастером по укладке дизайн-проекта, количество плитки может изменяться.
Важно!
Наш салон не несет ответственности за последствия несоблюдения потребителем рекомендаций по укладке и уходу за плиткой (в том числе и по причине того, что потребитель не ознакомился с рекомендациями производителя).
Рекомендации по укладке и уходу за керамогранитом Grasaro/Kerranova можно изучить на сайте производителя, перейдя по ссылке.